Soukromí:

• I Úvod do Zásad ochrany osobních údajů.

Tento dokument obsahuje Zásady ochrany osobních údajů, tj. pravidla, kterými se řídíme při zpracování Vašich osobních údajů. Dokument rovněž obsahuje informační povinnosti, které by podle obecně platných právních předpisů měly být předloženy osobám, jichž se údaje týkají, tedy Vám.

1. Tyto Zásady ochrany osobních údajů stanovují pravidla zpracování a ochrany osobních údajů poskytnutých uživateli služeb poskytovaných společností Turówka Hotel & SPA**** (dále jen Turówka Hotel nebo Správce). Týkají se:
   – používání našich produktů a služeb,
   – návštěv našich webových stránek a profilů na sociálních sítích.
2. S ohledem na bezpečnost svěřených osobních údajů společnost Turówka Hotel postupuje na základě interních postupů a doporučení v souladu s příslušnými právními předpisy v oblasti ochrany osobních údajů, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále jen GDPR). Společnost Turowka Hotel při své činnosti využívá výhradně údaje nezbytné k dosažení každého z účelů, pro které jsou osobní údaje zpracovávány.
3. Společnost Turowka Hotel věnuje zvláštní péči ochraně zájmů osob, jichž se údaje týkají, a zejména zajišťuje, aby osobní údaje byly:
   1. zpracovávány v souladu se zákonem;
   2. shromažďovány pro konkrétní, zákonné účely a nebyly dále zpracovávány způsobem neslučitelným s těmito účely;
   3. věcně správné a přiměřené účelům, pro které jsou zpracovávány;
   4. uchovávány v podobě umožňující identifikaci osob, jichž se týkají, po dobu ne delší, než je nezbytné k dosažení účelu zpracování.

• II Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů, tedy subjektem rozhodujícím o tom, jak budou Vaše osobní údaje využívány, je společnost Mireallum Sp. z o.o., ul. Warszawska 152 a, 25-414 w Kielcach, zapsaná v Rejstříku podnikatelů Národního soudního rejstříku, jehož spis vede Okresní soud v Kielcích, X. hospodářské oddělení Národního soudního rejstříku, pod číslem 000872933, NIP 6572956398, REGON 387670114.

• III Kontaktní údaje

Ve všech záležitostech souvisejících se zpracováním osobních údajů nás můžete kontaktovat e-mailem: manager@turowka.pl nebo písemně na adrese Turowka Hotel, ul. Żeromskiego 1, 32-020 Wieliczka.

• IV Zdroj získání osobních údajů

Obdrželi jsme je od Vás nebo od jiných Vámi zmocněných osob/subjektů v souvislosti s naší činností a také automaticky, např. prostřednictvím shromažďování souborů „cookies“.

• V Účely a právní základy zpracování osobních údajů

1. Vaše osobní údaje budou společností Turowka Hotel zpracovávány za účelem:
   1. Marketingu vlastních služeb, zasílání newsletterů elektronickou cestou, ukládání údajů do souborů „cookies“, organizace soutěží a propagačních akcí, kterých se můžete zúčastnit,.
   2. Přijetí opatření před uzavřením smlouvy na žádost subjektu údajů nebo plnění smlouvy o poskytování služeb společností Turowka Hotel, jejíž stranou je subjekt údajů (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).
   3. Splnění právní povinnosti uložené společnosti Turowka Hotel (např. daňové a archivní povinnosti, vyřizování reklamací, oznámení jednání vykazujícího znaky trestného činu nebo přestupku či obecně považovaného za zavrženíhodné) – na základě čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR.
   4. Ochrany zásadních hodnot (život, zdraví) a zájmů osoby, jíž se údaje týkají (včetně zpracování údajů doprovázejících osob, včetně dětí využívajících hotelové služby) – na základě čl. 6 odst. 1 písm. d GDPR.
   5. Realizace oprávněných zájmů společnosti Turowka Hotel (včetně uplatňování nebo zajištění nároků, zajištění bezpečnosti a ochrany osob a majetku, provádění jiného přímého marketingu než na základě souhlasu, např. slevové karty, věrnostní programy, zasílání příležitostných dárků nebo vánočních přání) – na základě čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR.
2. Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné a udělený souhlas lze kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním. V případě uzavírání občanskoprávních smluv je poskytnutí osobních údajů nezbytné. Pokud z nějakého důvodu neposkytnete požadované osobní údaje, můžeme odmítnout uzavření smlouvy.
3. Veřejné osobní údaje – údaje uvedené např. na sociálních sítích nebo názorových portálech při zasílání komentářů, názorů apod. jsou dostupné všem návštěvníkům stránek obsahujících tyto údaje. Turowka Hotel nemůže zabránit využití těchto údajů soukromými osobami nebo společnostmi, které je využívají k zasílání uživateli nespecifikovaných informací. Tyto údaje proto nepodléhají těmto Zásadám ochrany osobních údajů.

• VI. Kategorie zpracovávaných údajů

Zpracováváme následující osobní údaje:

1. V případě úkonů před uzavřením smlouvy, uzavření a plnění smlouvy o poskytování služeb:
   – jméno a příjmení,
   – adresa bydliště,
   – číslo dokladu,
   – datum narození,
   – telefonní číslo,
   – e-mailová adresa,
   – podobizna,
   – registrační značka automobilu,
   – data objednávaných událostí a osobní údaje obsažené v korespondenci,
   – informace o pobytu, druh objednávaných služeb,
   – další nezbytné údaje, např. za účelem vrácení zapomenutých předmětů.

1. V případě marketingových aktivit:
   – jméno a příjmení
   – e-mailová adresa
   – telefonní číslo
   – přezdívka na sociální síti
2. V případě automatického shromažďování informací:
   – informace o zařízení,
   – soubory cookie,
   – IP adresy,
   – informace o prohlížeči.
   – další informace o uživatelích a jejich chování.

• VII. Profilování

Vaše údaje mohou být zpracovávány automatizovaně (včetně profilování), nebude to však mít žádné právní účinky ani podobným způsobem významně ovlivňovat Vaši situaci. Automatizované zpracování může být prováděno za účelem posouzení a určení osobních vlastností nebo potřeb uživatelů. V rámci poskytování obsahu přizpůsobeného Vašim potřebám v různých službách využíváme kód Facebook pixelu, který slouží ke správě reklam ve službě Facebook a k provádění remarketingových aktivit. V rámci statistik newsletteru sledujeme historii otevírání Vašich e-mailů, abychom Vám později mohli zasílat nejužitečnější informace. Údaje zpracovávané za účelem uzavření smluv profilování nepodléhají. Subjekty, které obdrží Vaše osobní údaje v souvislosti s návštěvou stránek Správce, je mohou využít k zobrazování podobného obsahu přizpůsobeného Vaší předchozí aktivitě na internetu (profilování). Vycházejí přitom z dosud navštívených webových stránek. Týká se to zejména služeb Google a Facebook.

• VIII. Předávání údajů do třetích zemí

Informujeme, že Vaše osobní údaje nepředáváme do třetích zemí ani mezinárodním organizacím, s výhradou bodu IX.1i.

• IX Příjemci osobních údajů

1. Vaše údaje můžeme zpřístupnit subjektům, které pro nás poskytují služby:
   1. hostingové a IT,
   2. právní a pojišťovací,
   3. kurýrní a poštovní,
   4. správy databáze newsletterových kontaktů a rozesílání newsletterů,
   5. provozování rezervačního modulu na našich webových stránkách,
   6. provádění marketingu pro Turówka Hotel & SPA****,
   7. státním orgánům a službám na základě příslušných právních předpisů oprávněným získávat osobní údaje, pokud mají odpovídající právní základ pro vyžádání osobních údajů,
   8. subjektům plnícím úkoly v souvislosti se spoluprací s Turówka Hotel,
   9. vlastníkům internetových služeb/vyhledávačů Google, YouTube, Facebook a dalších služeb, jejichž pluginy se mohou nacházet na webových stránkách Turówka Hotel a na profilech sociálních sítí.
2. Osobní údaje nejsou prodávány ani pronajímány jiným subjektům.

• X. Doba zpracování

1. V případě uzavření smluv o poskytování služeb budou osobní údaje uchovávány po dobu platnosti smlouvy a po jejím uplynutí po dobu nezbytnou k:
   1. zajištění nebo uplatnění případných nároků, nejdéle po dobu promlčení nároků v souladu s polskými právními předpisy nebo do pravomocného skončení trestního řízení;
   2. splnění právních povinností, včetně daňových a účetních; podle platných právních předpisů jde o období 5 let počítané od konce kalendářního roku, v němž vznikla daňová povinnost;
   3. splnění statistických a archivních účelů;
   4. maximálně po dobu 5 let ode dne ukončení plnění smlouvy.
2. V ostatních případech budou osobní údaje zpracovávány:
   1. do odvolání uděleného souhlasu, podání námitky proti jejich zpracování nebo do okamžiku, kdy již nebudou nezbytné k dosažení účelu. Po uplynutí této doby až do uplynutí promlčecí lhůty případných nároků.
   2. záznamy kamerového systému – po dobu nepřesahující 3 měsíce, pokud vzhledem ke zvláštním okolnostem nebude nutné uchovávat záznam z kamerového systému po delší dobu, např. do pravomocného ukončení řízení.

• XI. Práva související se zpracováním osobních údajů

1. Práva subjektů údajů.

Máte právo na:

1. 1. přístup ke svým údajům a obdržení jejich kopií, získání informací o zpracování Vašich údajů,
   2. opravy (opravení a doplnění) údajů,
   3. omezení zpracování údajů,
   4. vymazání údajů,
   5. vznesení námitky proti zpracování údajů,
   6. přenositelnosti údajů,
   7. podání stížnosti u dozorového úřadu,
   8. odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů kdykoli, přičemž odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.
2. Podávání žádostí souvisejících s uplatněním práv.

Žádost týkající se uplatnění výše uvedených práv lze podat písemně na adresy uvedené v části Kontaktní údaje. Žádost musí přesně uvádět: – právo, které chce žadatel uplatnit,
– účely zpracování, kterých se žádost týká,
– procesy zpracování a rozsah údajů. Správce může žadatele požádat o další informace, pokud nebude schopen tuto osobu identifikovat. Odpověď na žádost by měla být poskytnuta do 30 dnů stejnou formou, jakou byla žádost podána. Pokud bude nutné tuto lhůtu prodloužit, Správce o této skutečnosti žadatele informuje.

1. Údaje zpracovávané hotelem Turowka v rámci monitoringu, které neumožňují identifikaci fyzické osoby.

Informujeme, že na základě samotného obrazu z monitoringu není Turowka Hotel schopen identifikovat fyzickou osobu, což znamená, že ve smyslu čl. 11 GDPR dochází ke zpracování nevyžadujícímu identifikaci; dále se v souvislosti s ustanovením čl. 11 GDPR nepoužijí čl. 15, čl. 16, čl. 17, čl. 18, čl. 19 a čl. 20 GDPR – neidentifikovaná osoba nemá právo na: přístup k obsahu svých osobních údajů v rámci monitoringu ani na získání informací mimo jiné o kategoriích údajů a účelech jejich zpracování, stejně jako na získání kopie údajů; opravu nesprávných a doplnění chybějících údajů; právo být zapomenuta, tedy na vymazání údajů zpracovávaných neopodstatněně a protiprávně; omezení zpracování jejích údajů, tedy pozastavení operací s údaji nebo nevymazání údajů v souladu s podanou žádostí; oznámení o opravě nebo vymazání osobních údajů nebo o omezení zpracování; požadovat, aby naše společnost zaslala její osobní údaje přímo jinému správci, pokud je to technicky možné. Zároveň informujeme, že získáte právo požadovat od Správce přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, vymazání nebo omezení zpracování, právo na přenositelnost údajů, a to za podmínky, že Správci poskytnete další informace umožňující identifikovat výše uvedenou neidentifikovanou fyzickou osobu. Fyzická osoba, která nebyla identifikována na základě obrazu z monitoringu Správce, má právo vznést námitku proti zpracování údajů (za podmínky, že Správci poskytne další informace umožňující identifikovat výše uvedenou neidentifikovanou fyzickou osobu) a právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je předseda Úřadu pro ochranu osobních údajů.

• XII. Zásady používání cookies

1. Při první návštěvě stránky www.turowka.pl je uživatel informován o používání souborů „cookies“. Setrváním na stránce uživatel souhlasí s používáním běžných souborů „cookies“ na webových stránkách. Pokud uživatel nezmění nastavení svého prohlížeče, považuje se to za souhlas s používáním souborů „cookies“.
2. Instalace souborů „cookies“ je nezbytná pro řádné poskytování služeb na našich webových stránkách. Soubory „cookies“ obsahují informace nezbytné pro správné fungování webových stránek, zejména těch, které vyžadují autorizaci. Uživatel může kdykoli změnit nastavení svého prohlížeče tak, aby byly soubory „cookies“ přijímány nebo odmítány, případně aby byl uživatel informován o jejich neuložení do počítače.
3. V rámci služby se používají následující typy souborů „cookies“
   1. relační – zůstávají v prohlížeči až do jeho vypnutí nebo odhlášení z webové stránky, na kterou byly umístěny,
   2. trvalé – zůstávají ve webovém prohlížeči zařízení až do jejich odstranění uživatelem nebo do předem stanovené doby určené v parametrech souboru „cookies“.
4. Externí „cookies“:
   1. Google Analytics – umožňuje nám analyzovat způsob používání našich webových stránek, více informací najdete v Zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google.
   2. Google AdWords – můžeme zadávat reklamy vybraným skupinám příjemců, ale nemáme přístup k údajům ze souborů „cookies“ uložených ve Vašem zařízení. Více informací najdete v Zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google.
   3. Facebook – na našich stránkách se používá tzv. „konverzní pixel Facebooku“ za účelem správy reklam na Facebooku a provádění marketingových aktivit. Více informací najdete v Zásadách ochrany osobních údajů společnosti Facebook.
5. Nastavení týkající se souborů „cookies“ lze kdykoli samostatně změnit určením podmínek jejich ukládání a rozsahu jejich používání. Změny nastavení lze provést prostřednictvím nastavení webového prohlížeče nebo Vašeho mobilního zařízení. Podrobné informace o možnostech a způsobech nakládání se soubory „cookies“ jsou k dispozici v nastavení prohlížeče internetového.

• XIII. Shromažďování osobních údajů osob mladších 18 let (dětí)

Vědomě neshromažďujeme ani nevyžadujeme žádné osobní údaje osob mladších 18 let a vědomě takovým osobám nepovolujeme provádět rezervace v našem hotelu. Pokud zjistíme, že jsme bez souhlasu rodiče nebo zákonného zástupce získali osobní údaje osoby mladší 18 let, neprodleně přistoupíme k jejich odstranění. Pokud se domníváte, že máme nebo můžeme mít údaje týkající se osoby mladší 18 let nebo od ní pocházející, kontaktujte nás na adrese manager@turowka.pl.

• XIV. Změny Zásad ochrany osobních údajů

Turowka Hotel si vyhrazuje právo provádět změny v Zásadách ochrany osobních údajů, které mohou být způsobeny rozvojem internetových technologií, případnými změnami právních předpisů v oblasti ochrany osobních údajů a rozvojem webových stránek. Pro každého klienta jsou závazné aktuální Zásady ochrany osobních údajů dostupné na webových stránkách v den využití služby hotelu Turowka.

• XV. Odkazy na jiné webové stránky

Na webových stránkách se mohou objevovat odkazy na jiné webové stránky, které fungují nezávisle na těchto stránkách a nejsou žádným způsobem kontrolovány hotelem Turowka. Tyto stránky mohou mít vlastní zásady ochrany osobních údajů a podmínky, se kterými doporučujeme se důkladně seznámit.

• XVI. Kontaktujte nás

Závěrem vynakládáme veškeré úsilí, aby procesy zpracování Vašich osobních údajů co nejméně zasahovaly do individuální sféry soukromí, avšak pokud v kterékoli fázi zpracování Vašich osobních údajů vzniknou pochybnosti o souladu těchto činností s právními předpisy, kontaktujte nás. Nezávisle na výše uvedeném Vás vybízíme k zasílání dotazů, komentářů, připomínek, žádostí nebo stížností týkajících se těchto Zásad ochrany osobních údajů na e-mailovou adresu: manager@turowka.pl.